NAU Hotels & Resorts certificada como "Limpio y Seguro"
NAU Hotels & Resorts garantiza su bienestar, haciendo que cada estancia sea segura y memorable. Todos nuestros hoteles, resorts, clubes de golf y spa en el Algarve cuentan con la certificación "Limpio y Seguro" del Turismo de Portugal. Esta distinción pone de manifiesto nuestro compromiso con medidas rigurosas de salud y seguridad, incluidos los protocolos post-COVID-19, para que pueda disfrutar de su estancia con total tranquilidad.
Para su tranquilidad
- En nuestros hoteles
- Ya no es obligatorio llevar mascarilla al entrar en nuestros hoteles ni al circular por espacios cerrados; las mascarillas son opcionales.
- La facturación en línea está disponible por correo electrónico, lo que le permite agilizar el proceso de facturación en persona.
- En la recepción se han añadido mamparas de cristal, con distancias marcadas de dos metros en las plantas del vestíbulo.
- Todos los materiales y superficies que se tocan durante el registro, como mostradores de servicio, terminales de pago y llaves de habitaciones, se desinfectan después de cada uso. Se fomenta el pago mediante tarjetas sin contacto o teléfono móvil (MBWAY o código QR.
- En nuestros alojamientos
- Todas las habitaciones se limpian a fondo después de cada uso por dos equipos -uno dedicado a retirar la ropa y los residuos y otro a limpiar y hacer las camas- para garantizar que no haya contaminación cruzada entre unidades.
- Cada miembro del personal de limpieza está equipado con material de limpieza desechable, incluidos guantes y batas/delantales impermeables.
- Toda la ropa de cama y las toallas se lavan a altas temperaturas para garantizar la eliminación de cualquier microorganismo.
- Todas las superficies (suelo, muebles, vajilla y paredes), así como las cortinas y demás, se limpian a fondo entre visita y visita.
- En cada sala se utiliza material de limpieza de un solo uso, como toallitas de limpieza humedecidas con desinfectante, lejía y alcohol al 70%, así como paños de distintos colores para las distintas zonas.
- Todas las habitaciones se someten a un riguroso proceso de limpieza con materiales recomendados por las autoridades sanitarias, así como a una ventilación prolongada para garantizar la eliminación de cualquier resto de infección en el aire.
- En nuestros restaurantes y bares
- En algunas instalaciones puede ser obligatorio reservar mesa o servicio. En Salgados Palm Village es necesario reservar para todas las comidas.
- Si la reserva es para familias o grupos de convivencia, es posible cambiar la disposición de las mesas para acomodar a más comensales que se sienten juntos.
- Todos los mostradores de servicio y zonas de espera tienen marcas de distancia en el suelo para garantizar la distancia social entre clientes y personal.
- Para el servicio de restaurante, se prefieren las terrazas para comer al aire libre; algunos restaurantes también ofrecen servicio de comida para llevar.
- Todos los restaurantes cuentan con desinfectantes de manos a la entrada.
- Los alimentos de la línea de bufé se prepararán en monodosis y estarán siempre cubiertos para evitar la contaminación.
- Los menús en papel se sustituyen por menús en línea mediante códigos QR y por expositores acrílicos a la entrada de cada establecimiento. En el caso de los apartamentos y las villas, se puede disponer de menús de plástico, que se desinfectan entre cada estancia.
- Para el servicio de comida para llevar, el empleado responsable de este servicio llevará una mascarilla protectora y procederá a desinfectarse las manos y las zonas comunes de interacción, como los mostradores de servicio, entre cada cliente.
- Tras el pago, se desinfectan los datáfonos.
- En el servicio de reparto a domicilio, el mensajero llevará una mascarilla al recoger y entregar los pedidos y se desinfectará las manos entre la recogida de los pedidos, y antes y después de la entrega de cada pedido y del pago.
- Se fomenta el pago con tarjeta sin contacto o teléfono móvil (MBWAY o código QR) para evitar los pagos en efectivo.
- Serving utensils are changed frequently. All furniture used by customers (tables and chairs) is cleaned and sanitised after each use.