Declaración de Privacidad de NAU Hotels & Resorts

Nuestras creencias sobre la Privacidad del Usuario y la Protección de Datos

• La privacidad del usuario y la protección de datos son una necesidad y nuestra responsabilidad
• Tenemos la responsabilidad de proteger los datos personales
• Los datos son una responsabilidad, solo deben ser recopilados y procesados cuando sea absolutamente necesario
• Detestamos el spam tanto como tú lo haces
• Nunca venderemos, alquilaremos o distribuiremos tus datos personales
• No haremos pública tu información personal sin tu consentimiento. Tu información personal (nombre) solo se hará pública si deseas hacer un comentario o una reseña en el sitio web.

Legislación relevante

Además de nuestro negocio y sistemas internos de computación, este sitio web está diseñado para cumplir con la siguiente legislación nacional e internacional en materia de protección de datos y privacidad del usuario:

¿Qué datos personales recogemos y por qué?

Aquí describimos qué información se recopila y las razones para recopilarla. Las categorías de información recopilada son las siguientes:

• Rastreadores de visitas al sitio

  Como la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para rastrear la interacción del usuario. Utilizamos estos datos para determinar el número de personas que utilizan nuestro sitio, comprender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras páginas web y hacer un seguimiento de su recorrido a través del sitio web.
   
  Aunque GA registra datos como tu ubicación geográfica, dispositivo, navegador de internet y sistema operativo, ninguna de esta información te identifica personalmente para nosotros. GA también registra la dirección IP de tu ordenador, que podría ser utilizada para identificarte personalmente, pero Google no nos otorga acceso a esta información. Consideramos a Google como un procesador de datos de terceros. (ver sección a continuación).
   
  GA utiliza cookies, cuyos detalles se pueden encontrar en las guías de desarrollo de Google. Nuestro sitio web utiliza la implementación analytics.js de GA. Desactivar las cookies en tu navegador de internet evitará que GA rastree cualquier parte de tu visita a las páginas dentro de este sitio web.
   
  Además de Google Analytics, este sitio web puede recopilar información (disponible en el dominio público) atribuida a la dirección IP del ordenador o dispositivo que se está utilizando para acceder a él.

• Reseñas y Comentarios

  En caso de que decida agregar un comentario o reseña en nuestro sitio web, el nombre y la dirección de correo electrónico que ingrese junto con su comentario se guardarán en la base de datos de este sitio web, junto con la dirección IP de su ordenador y la fecha y hora en que envió el comentario. Esta información se utiliza únicamente para identificarle como colaborador de la sección de comentarios y no se comparte con ninguno de los procesadores de datos de terceros detallados a continuación. Solo se mostrarán su nombre y dirección de correo electrónico proporcionados en el sitio web accesible al público.
   
  Sus comentarios y los datos personales asociados permanecerán en este sitio hasta que consideremos apropiado ya sea:
   
  • Eliminar el comentario o
  • Eliminar el post del blog
   
   
  Debes evitar ingresar información personalmente identificable en el campo de comentarios de cualquier entrada de blog que envíes en este sitio web.

• Formularios y Envíos de Boletines por Correo Electrónico en el Sitio Web

  Si decides suscribirte a nuestro boletín por correo electrónico o enviar un formulario en nuestro sitio web, la dirección de correo electrónico que nos proporciones será enviada a una empresa de servicios de plataforma de marketing. Tu dirección de correo electrónico permanecerá en su base de datos siempre que sigamos utilizando los servicios de la empresa de marketing con el único propósito de marketing por correo electrónico, o hasta que solicites específicamente que te eliminen de la lista.
   
  Puedes hacer esto cancelando la suscripción utilizando los enlaces de cancelación de suscripción que se encuentran en cualquier boletín por correo electrónico que te enviemos, o solicitando la eliminación por correo electrónico. Al solicitar la eliminación por correo electrónico, asegúrate de enviar tu mensaje utilizando la cuenta de correo electrónico que está suscrita a la lista de envío.
   
  A continuación se enumeran los datos que podemos recopilar en nuestro sitio web:
   
  • Nombre
  • Género
  • Email ID
  • Teléfono
  • Teléfono Móvil
  • Dirección
  • Ciudad
  • Provincia
  • Código Postal
  • País
  • Dirección de IP
   
   
  No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir una cantidad limitada de datos con procesadores de datos de terceros solo para atender tus solicitudes o mejorar nuestra oferta.

• Enlaces de correo electrónico

  Solo recibimos un correo electrónico cuando un usuario nos envía un mensaje utilizando un enlace de correo electrónico. No hay procesadores de datos de terceros o intermediarios involucrados.
  Los datos se recopilan en un correo electrónico y nos son enviados a través del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP). Nuestros servidores SMTP están protegidos por TLS (a veces conocido como SSL), lo que significa que el contenido del correo electrónico se cifra antes de ser enviado a través de internet. Luego, el contenido del correo electrónico se descifra en nuestros equipos y dispositivos locales.

• Correos Electrónicos de Recuperación de Carrito de Compras

  Como parte del modelo de Recuperación de Carrito de Compras, trabajamos con empresas de servicios de remarketing para enviar mensajes de notificación si has abandonado tu carrito de compras sin realizar una compra. Esto se hace con el único propósito de recordar a los clientes que completen la compra si así lo desean. Las empresas de servicios de remarketing capturan en tiempo real tu dirección de correo electrónico y cookies para enviar una invitación por correo electrónico para completar la transacción si el cliente abandona el carrito. Sin embargo, la dirección de correo electrónico del cliente se elimina de su base de datos tan pronto como se completa la compra.

• "No Vender Mis Datos" - Por qué no lo tenemos

  No vendemos información personal de nuestros clientes ni de menores de 16 años a terceros, por lo tanto, el botón de exclusión "No vender mis datos" es opcional en nuestro sitio web. Reiteramos que podemos recopilar sus datos únicamente con el fin de completar una solicitud de servicio o para comunicaciones de marketing. Si desea acceder o eliminar su información personal, puede hacerlo enviando sus detalles aqu.

• Aviso Importante para Menores que Comparten Información Personal

  Si tienes menos de 16 años, DEBES obtener el consentimiento de tus padres antes de
   
  • Enviar un formulario
  • Publicar un comentario en nuestro blog
  • Suscribirte a nuestra oferta
  • Suscribirse a nuestro boletín por correo electrónico
  • Realizar una transacción
   

• Acceder/Eliminar información personal

  Si deseas ver o eliminar tu información personal, por favor, envíanos un correo electrónico aquí con la dirección de correo electrónico utilizada, tu nombre y solicitud de eliminación. Alternativamente, puedes completar el formulario en la parte inferior de esta página para ver y/o eliminar tus datos almacenados con nosotros.

Procesadores de Datos de Terceros

Utilizamos varios terceros para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos terceros han sido cuidadosamente seleccionados y todos cumplen con la legislación establecida en la sección anterior. Si solicitas que tus datos personales sean eliminados con nosotros, la solicitud también se enviará a las siguientes partes:

Política de Cookies

Esta política cubre el uso de cookies y otras tecnologías. Los tipos de cookies que utilizamos se dividen en 3 categorías:

• Cookies Esenciales y Tecnologías Similares

  Estos son vitales para el funcionamiento de nuestros servicios en nuestros sitios web y aplicaciones. Sin el uso de estas cookies, partes de nuestros sitios web no funcionarían. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten una experiencia de navegación consistente y óptima según la velocidad de red del usuario y la elección del dispositivo.

• Cookies de Análisis y Tecnologías Similares

  Estas cookies recopilan información sobre tu uso de nuestros sitios web y aplicaciones, y nos permiten mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, las cookies de análisis nos muestran cuáles son las páginas más visitadas con mayor frecuencia. También ayudan a identificar cualquier dificultad que puedas tener al acceder a nuestros servicios, para que podamos solucionar cualquier problema. Además, estas cookies nos permiten ver patrones generales de uso a nivel agregado.

• Cookies de Rastreo, Publicidad y Tecnologías Similares

  Utilizamos este tipo de tecnologías para proporcionar anuncios más relevantes para tus intereses. Esto se logra mediante la entrega de anuncios en línea basados en tu actividad de navegación previa. Se colocan cookies en tu navegador para almacenar los detalles de los sitios web que has visitado. Luego, se te mostrarán anuncios basados en lo que has estado viendo cuando visites sitios web que utilizan las mismas redes publicitarias.
  También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para proporcionarte anuncios basados en tu ubicación, ofertas en las que hagas clic y otras interacciones similares con nuestros sitios web y aplicaciones.

Violaciones de datos

Informaremos cualquier violación de datos ilícita de la base de datos de este sitio web o de la(s) base(s) de datos de cualquiera de nuestros procesadores de datos de terceros a todas las personas y autoridades pertinentes en un plazo de 72 horas después de la violación, si se evidencia que se han robado datos personales almacenados de manera identificable.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando para cumplir con la legislación y/o los avances de la industria. No informaremos explícitamente a nuestros clientes o usuarios del sitio web sobre estos cambios. En su lugar, recomendamos que revises esta página ocasionalmente para conocer cualquier cambio en la política.